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“现在农商行的服务真是太周到了,直接给俺上门服务,如此方便,不用出家门就可以办理业务。”客户李阿姨说道。
庆云徐园子乡柴家村的李阿姨已有76岁高龄,因其腿脚不便加之子女在外务工,去营业网点办理业务距离远、自身又不会骑车,这就成了她的大难题,像李阿姨这样在村中的老年人有很多,在通过庆云徐园子乡柴家村村支部书记魏先生了解到情况后,为更好服务辖内客户,庆云农商银行徐园子支行利用下班时间,组织开展员工进行上门服务,为客户办理激活社保卡、加挂社保补贴等业务,致力于解决客户难题,满足客户的金融需求。经过工作人员两个多小时的加班,为客户李阿姨成功解决了社保卡激活的问题,并为李阿姨加挂了短信通知,让其足不出户便能了解到卡里的实时余额、到账信息。
同时,工作人员利用本次上门服务契机,为村中其他5名老年客户办理了加挂财政补贴、激活社保卡、加挂短信通知等业务,获得了客户的一致好评。下一步,庆云农商银行将持续发力,坚持服务全面下沉、助力乡村振兴,为县域群众提供更加优质便捷的金融服务。